Perguntas frequentes

• Vou receber o mesmo produto que vejo na foto?

  Sim, as fotos dos nossos produtos são produzidas/feitas por nós. Não se preocupe!

• Por onde consigo meu rastreio ?

  Você receberá um e-mail com código de rastreio após o pedido ser coletado e postado pelo correio. Caso não receba entre em contato com o nosso suporte (11) 98571-4921

• Como calcular meu frete ?

  O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega.

• Posso incluir peças no meu pedido ?

  Sim, mas apenas até a finalização da compra no site. Para incluir, basta clicar em “continuar comprando” e para excluir, no ícone com símbolo de lixeira.
  Para alterar a quantidade de produtos dentro do carrinho de compras é necessário que você coloque a quantidade (em números) que você deseja adquirir.
  Mas caso queira incluir após sua finalização do pedido, só entrar em contato com Suporte (11)98571-4921.

• É possível retirar o pedido na loja física?

  Sim, porém precisa ser informado pelo menos 24 horas antes da data de retirada, para incluir no roteiro. Para nosso suporte (11)98571-4921.

• O que eu preciso informar para envio por Ônibus que saem da região do Brás?

  Para enviarmos para o ônibus de excursão, é necessário enviar pelo menos com 24 horas antes da data de entrega, e informar os dados para o suporte, preencha por gentileza e envie para o nosso WhatsApp +55 11 98571-4921

  
  Nome no pacote: 
  Endereço entrega:
  Cidade destino:
  Ônibus / Placa: 
  Guia / Responsável:
  Horário de saída: 
  Cobramos uma taxa de R$15,00 (quinze reais).

• Onde encontro os materiais para postagem?

  Olá, temos esse drive com todas as fotos e videos https://drive.google.com/drive/folders/1w8hD3siPza3xgRCdm_4pbwCFq8o_8rbr

• Posso trocar uma peça que não serviu?

  Sim, você tem 7 dias após recebimento do pedido.